Если бы я захотела безэмоционально рассказать вам о сервисе shadows, то что бы я могла о нем сообщить?
Сервис сделан, как настоящая социальная сеть, с возможностью обсудить всеми участниками любую предложенную страницу, с созданием групп по интересам и т.п.
Я рассказала бы о том, что сервисом можно пользоваться через тулбар или букмарклет, что есть возможность импортировать ссылки из браузера и с del.icio.us.
Рассказала бы, что есть на нем пару удобных функций для блоггеров в виде облака тегов для блога или MySpace и плагина для wordpress.
И еще я отметила бы, что сервис уже довольно давно вышел из стадии бета–тестирования.
Но мне вот почему–то захотелось рассказать совсем о другом.

Попытка пользоваться сервисом Shadows превратилась для меня в сплошную пытку.
Сервис очень плохо импортирует русскоязычные закладки. И так же плохо в остальном работает с русским языком.
Но я ведь об этом не знала…

Мне понравилось, как на shadows выводятся ссылки: текст и скриншот рядом (не все сервисы, которые делают скриншоты, показывают их рядом со ссылкой). Подумалось, что сервис будет удобен.

Импортировать сразу все свои фавориты я не решилась, взялась проделать это только с одной папкой. К несчастью, в ней оказалось около 600 ссылок. Страница импорта  со возможностью выбора ссылок открылась лишь с третьего раза. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что мне придется 600 раз щелкнуть по опции, делающей ссылки приватными, одна радость — опция "import" помечена по умолчанию. И вот я стала щелкать по малюсенькому квадратику возле "Make Bookmark Private". Угадайте, что я думала о создателях сервиса к сотой ссылке? А к шестисотой?
Но гораздо больше я подумала тогда, когда после всех моих мытарств со вставкой описаний и пометок "private", сервис как–то слегка призадумался минут на 5, приуныл, а потом выдал мне сообщение, что попытка не удалась, нужно нажать на "возврат" и повторить попытку!
Угадайте, ЧТО я увидела, когда нажала в браузере на возврат?
Нет уж, никаких “приват”! Пусть все видят мои закладки, решила я и решительно топнула по кнопке "submit". Но не тут–то было: из 600 с лишним закладок по совершенно неясной системе были выбраны для импорта только штук 150, остальные исчезли и бродят по сети, беспризорные с июня месяца по сей день.

Обозленная столь беспардонным отношением к моим любовно собранным ссылкам, я решила удалить их совсем. Пусть уж лучше ни одной, повторить импорт заново, чем выискивать, какие из ссылок остались, а какие пропали.

Вот тут меня ждал еще один сюрприз: удалить списком нет никакой возможности. По одной, милая, словно издевался надо мной shadows. Ну нет, удалю аккаунт! Однако, выяснилось, что для удаления нужно писать на support.
Вздохнув, я принялась удалять ссылки по–очереди. Но две из них оказались столь стойкими, что так и застряли навсегда. При попытке удалить их страница просто перезагружается, а при попытке откорректировать, получается неизвестная ошибка. Причину я не знаю, возможно, наличие нечитаемых символов в адресе?

К тому же по недомыслию, я использовала наряду с английскими, еще и тег на русском языке. Но сервис говорить со мной по–русски напрочь отказывается.
К тому же, на нем нет возможности редактирования тегов. Хотите сменить теги? Будьте добры: откорректируйте закладки по одной. Но оставшиеся закладки как раз и не хотят ни удаляться, ни редактироваться!

Вот теперь–то я решила написать на support. Все–таки полдня моих трудов стоили того, чтобы добиться справедливости. Но просила я не об удалении аккаунта, а об удалении этих двух злополучных ссылок. Через недельку зашла на аккаунт, убедилась, что все осталось по–старому, вновь написала письмо. Через месяц — снова. В общем, с 11 июня по сей день я не получила ни ответа, ни исправлений.
Честно говоря, с таким глухим саппортом мне пришлось столкнуться впервые. Кстати, отправленную месяц назад просьбу об удалении этого аккаунта они тоже не услышали.

Вы думали, на этом я закончила издевательства надо собой? Ничего подобного! Пару недель назад я решила вновь протестировать сервис. Хотелось про него написать, но положение обязывает писать правду, я решила проверить, не изменилось ли что. Ссылки заранее были проверены на импортируемость на других сервисах (все в порядке на 6 сервисах закладок). Все ссылки на англоязычные страницы, теги тоже на английском. Ссылок 412 штук.
Ясное дело, чтобы не мучить себя кликанием при выборе приватности, я выбрала те, что можно сделать общественными. С боевым настроением я отправилась на shadows, зарегистрировала новый аккаунт, и принялась за дело.

При импорте произошло все абсолютно точно так, как и в первый раз — прошло 120 ссылок, удалила (по одной!). Повторила импорт. Картина та же, на этот раз 170 штук.
Тогда, удалив их снова, я решила попробовать импорт с del.icio.us. Прошло только 160 штук. Такое впечатление, что при импорте ссылки проверяются на живучесть, когда сервис наталкивается на сайт, который долго не отвечает, он полагает, что ссылка мертва. Но не пропускает ее, продолжив свою работу, а просто прекращает импортирование. Других причин придумать не могу.

Однако, я решила добиться своего, пошла на хитрость: во flock есть возможность пользоваться двумя сервисами: del.icio.us и shadows. А в настройках flock'а при переключении сервисов есть хорошая опция, в которой предлагается выбрать, желаю ли я скопировать свои закладки с одного сервиса на другой. "Да", сказала я этой опции. :)
Ура, на сервисе shadows после таких моих действий появилось рекордное количество закладок: 396! Выяснять, куда делись непонравившиеся ему 16 штук я не стала, да и искать, что конкретно исчезло, честно говоря, тоже. Пусть остается все как есть.

Все равно пользоваться этим сервисом как–то отпало желание.

Technorati tags: shadows, bookmarks, social_bookmarks, social_network

Blogus tags: shadows, социальные сети, закладки, сервисы